根据省厅关于开展“树新形象，创新业绩”主题实践活动的通知精神，我局于年初在全市公证行业开展“公证创新服务进乡村”活动。活动期间，各单位结合自身实际，转变服务理念，创新服务方式，为农村群众办理承包合同、建房协议、分家析产等各类公证300余件，取得了明显成效。一是建立一套便民工作机制。针对农村群众远离城区，交通不便等实际困难，建立了上门服务、预约服务、延长服务时间、办证绿色通道、证后回访等工作制度。对外来务工等弱势群体涉及的劳动合同、工伤、道路交通事故赔偿协议书等公证事项，采取即收即办或减免收费；对生病卧床或住院生病的采取上门服务；对聋哑残疾人，公证处主动联系手语老师为其提供专门服务。一些公证处还专门聘请专职驾驶员组织便民服务队，深入到乡村、山区、海岛、医院，为公证当事人提供公证法律服务。二是组织一支乡镇公证信息员队伍。聘请基层司法所、法律服务所、法律援助站、调委会等基层法律工作者96名为公证信息员，组织他们业务培训，学习了解公证业务知识，并通过他们宣传公证法律知识，为公证机构提供农村公证法律需求信息，将公证服务触角延伸到乡村。三是联系一个乡（镇、街道）。为确保活动深入扎实开展，各公证处主动与26个重点乡镇和贫困乡镇建立联系制度，明确联络人员。并通过召开座谈会，走访农户，发放征求意见卡等方式，加强与群众联系，倾听群众呼声，了解群众关注的热点问题，及时为农村群众提供公证法律帮助。四是开展一次有声势的法律知识宣传活动。各地利用图片展览、有奖竞答、设立咨询台、组织法律夜市、开展送法上岛等方式，大力宣传《公证法》、《土地承包法》等法律、法规，解答群众普遍关心的财产继承、分家析产、土地承包等公证事项，为需要办理赡养、扶养协议的低保户、特困户、残疾人等提供公证法律援助。五是制作一本普法小册子。将有关公证法律知识，公证业务受理范围、条件、程序，公证服务承诺、服务电话，以及贴近群众生产生活实际的《土地承包法》、《信访条例》、《婚姻法》等相关法律编印成册1万余册发给群众，便于群众学习，提高群众法律意识。六是办理一件实事。各公证处专门指定人员与孤寡老人和特困群众结成帮扶对子，帮助解决具体困难，积极开展“扶贫帮困送温暖”活动。

（台州市局公管处）